践行“两学一做” 擦亮服务窗口

发布时间:2017-11-20作者:鼓楼商场

“两学一做”学习教育开展以来,各党支部充分利用各种方式及时传达上级党委有关“两学一做”学习教育的精神和要求,加强党员学习教育。党员立足岗位,积极奉献,将在“两学一做”学习教育过程中凝聚起来的共识、焕发出来的热情,转化为推动公司发展的强大动力。

董琴,中共党员,公司物业管理部电梯管理员,曾获公司2008年度“岗位工作标兵”、2015年度“优秀共产党员”等荣誉称号。她的日常工作包括管理保障2部观光电梯、2部客梯、1部货梯的清洁与正常运行,清扫面积约150平方米的公共卫生服务区,这就是她履职践诺、挥洒汗水的舞台。不管是寒风冷冽的严冬,还是骄阳如火的酷暑,后勤保障党支部党员董琴同志数年如一日,任劳任怨、兢兢业业,以合格党员的标准严格要求自己。
在工作中主动亮身份。作为一名电梯保洁员,每次上岗前,她总是仔细的佩戴好党员徽章。在她的心中,党员徽章承载大担当,佩戴党员徽章能增强党员意识,立足岗位,做好榜样,自觉接受群众监督。在工作岗位上,总是能看到她勤奋劳作的身影。她总是拿着水桶、抹布、拖把等物品,迈开轻快的脚步,细心擦拭各处门窗玻璃、电梯扶手,认认真真做着5部电梯出入口10余处工作区的卫生。她秉承公司“一切为了顾客”的服务宗旨,坚持把顾客感受放在第一位,为顾客打造整洁亮丽的环境。

在工作中主动亮职责。作为一名电梯运行管理员,虽然岗位很普通,但她从工作上、思想上给自己“定位”:要做一名保“一方”平安的管理员。工作中,密切配合维保单位,将维保工作精细化,确保运行安全得到充分保障。在她同电梯维保公司、行政部专业电梯维修工打交道中,她虚心请教,积累了电梯安全运行专业知识和经验,倍感工作责任的重大,牢固树立了安全生产大于天,安全责任重于山的安全理念。她勉励自己,要懂得在工作中学习,增强本领就是一种收获。
在工作中主动亮承诺。作为一名电梯急救员,她谨记工作流程,遇到突发故障不慌乱。每天一上班,她首先在每部电梯插入紧急联系电话卡(即她的手机号码),仔细检查有无异常情况。有一次,客流高峰时段,她正在1号电梯做卫生,接到3号电梯打来的求救电话。她第一时间通知维保人员有顾客被困,请立即进行抢修。并马上到达事故电梯外,细心安慰乘客,简要询问被困顾客情形,及时向部门负责人报告有关情况。经她耐心安抚,引导帮助乘客进行自救,以最快的速度解救了电梯被困人员。在她示范带头作用下,部门员工进一步增强了主动服务的意识,提升了服务群众能力。

“两学一做”学习,学是做的基础,做是学的目的,成效就是切实体现到推动公司经营发展上,以实际行动为公司美好的明天添砖加瓦。她说:“奋斗一生是每一位共产党员的初心,我将继续努力持之以恒坚持下去”。

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