2006年2月24日上午，市政府在南山宾馆召开了襄樊市2004—2005年度“双满意”表彰大会。会上表彰的195家单位中，鼓楼商场再度获得“消费者满意单位”的荣誉。
    大会由工商局副局长、襄樊市消委会会长王肃平主持。市政府、市政协领导参加了大会，并作了重要讲话。会上宣读了2004—2005年度襄樊市“双满意”获奖名单，同时宣读了中国消费者委员会文件，根据近三年来的工作实绩，授予襄樊鼓楼商场（集团）股份有限公司为“全国诚信维权单位”的殊荣。整个会场掌声雷动，经久不息。这是襄樊市通讯、电力、金融保险、宾馆酒店和商贸等行业中唯一获得此殊荣的单位，是襄樊人民的骄傲，也是鼓楼商场全体员工的自豪。
    鼓楼商场党委书记、董事长闫培军代表获奖单位作了“践行‘五心’服务，打造诚信鼓商”的典型发言。他表示诚信维权工作任重道远，尽管取得了一定的成绩，但我公司将戒骄戒躁，继续虚心向先进单位学习，遵循企业宗旨，珍惜荣誉，扎扎实实做好消费者维权工作，不辜负全市消费者的厚望，积极推行全面质量管理，更好地实现公司“服务顾客、奉献社会、促进发展”的方针，为广大消费者提供一个集观光、购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的购物场所。
(信息来源：鼓楼商场客户服务部)